“我做餐饮将近8年,为了跟时代接轨,每年都会参加各种培训,在上海一家机构报课,盘算了一下到现在合计花了三十多万学费了。”——上海砂锅串串王总
“去年,我参加了一个外卖爆单的课程,回去之后全程按照老师说的做。结果只是有些起色,还是做不到老师说的爆单。”——海南某烤鱼连锁创始人王总
(1)客单价及定位:品牌定位高端日料,人均300+;
(2)线下体验门店服务:团队(包括管理层)动力确实不足,服务意识欠缺,经常导致客户投诉,大众点评有好几条差评因服务而生;
(3)营业额方面:门店亏损严重,经营5个月下来没有一个月是正数。
①正所谓酒香也怕巷子深。几个店的门面装修风格很统一,大面积的木材,门口很小,logo也很小不显眼,从外部看不到内部的装修特色。
②很少做对外宣传。大众点评几乎没有运营,没有精美照片,更没有用户评价;过去做过比较大型的宣传推广,也没有构建会员体系。
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